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Warum eine Webpräsenz für Ihr Unternehmen essentiell ist

In der heutigen digitalen Welt kann es sich kein Unternehmen leisten, den digitalen Wandel zu verschlafen. Die Präsenz im Internet ist das wichtigste Marketinginstrument für Firmen geworden und dient als virtuelles Gegenstück zu einem physischen Geschäft für 4 Milliarden Internetnutzer. Wir zeigen Ihnen, weshalb Sie an einem Internetauftritt nicht vorbeikommen.

Wenn Sie nicht im Web präsent sind, existieren Sie nicht

Wenn ein Unternehmen heutzutage keine Webpräsenz besitzt, existiert es praktisch nicht. Dabei kommt es auch nicht auf die Art oder Branche des Unternehmens an. Ihre Kunden müssen in der Lage sein, Sie im Internet zu finden. Das Gleiche gilt für Interessenten, die sich im Netz über Ihre Dienstleistungen und Produkte informieren möchten. Stellen Sie sich einen jungen, potentiellen Kunden vor, der im Auto via Sprachsteuerung nach dem nächsten Friseur sucht. Wenn Sie nicht im Internet aufgelistet sind, würden Sprachsteuerungen wie Siri Ihren Namen ignorieren und Sie würden einen Interessenten verlieren. Denn was eine Suchmaschine nicht kennt, wird in der Zukunft immer weniger Beachtung erhalten. Wichtig ist es deswegen auch, durch eine gute Suchmaschinenoptimierung bei Google auf den ersten Plätzen zu landen.

Die Website ist der erste Berührungspunkt

Der Webauftritt ist ein globales Aushängeschild und der erste Berührungspunkt Ihres Unternehmens. Kunden, die auf der Suche nach Ihnen sind, erhalten durch Ihren Internetauftritt einen ersten Eindruck. Und für diesen gibt es keine zweite Chance. Laut einer Studie der Missouri University benötigen Besucher einer Website lediglich 2,6 Sekunden, um sich ein erstes Bild zu machen. Ein dilettantischer Auftritt in Form von Design und Content veranlasst Besucher, eine Seite einfach zu schließen. Ohne Webpräsenz besteht kein Berührungspunkt, wodurch potentielle Kunden Sie nie kennenlernen werden. Nutzen Sie das Internet und machen Sie auf sich aufmerksam, schließlich ist Ihr Ziel die Gewinnung von Neukunden.

Zielgruppe

Laut Studien finden 80 Prozent der Internet-Nutzer ihre Produkte und Dienstleistungen nur noch über das Internet. Kein Wunder, schließlich gibt es in fast allen Haushalten einen Internetzugang und Geräte wie Smartphones ermöglichen eine mobile Datennutzung, egal wo sich der Nutzer befindet. Wenn Sie diese Faktoren ignorieren, verpassen Sie es, einen Großteil Ihrer potentiellen Kunden abzuholen. Mit einer Webpräsenz haben Sie außerdem auch die Möglichkeit, andere Zielgruppen und Käuferschichten anzusprechen, die Sie ohne einen Internetauftritt nie erreichen würden. Machen Sie sich die Suchmaschinenoptimierung zunutze und sorgen Sie dafür, dass Sie relevante Gruppen gezielter erreichen.

Informationen vermitteln

Wenn Sie es nicht selbst in die Hand nehmen, überlassen Sie es anderen, Informationen über Ihr Unternehmen zu verbreiten. Wenn diese Informationen, wie zum Beispiel die Öffnungszeiten, falsch sind, verärgern Sie nur Ihre Kunden. Mit der eigenen Webpräsenz können Sie hingegen sicherstellen, dass Ihre Kunden korrekte Informationen erhalten. Mit einer Website können alle Fragen eines Interessenten beantwortet werden. Umso mehr Informationen online zu finden sind, desto seriöser wirkt auch der Anbieter. Diese Informationen dürfen auf keiner Website fehlen:

  • Produkte und Dienstleistungen, die verkauft werden. Hier können Sie Produkte beschreiben und deren Aufbau erklären sowie komplexere Leistungen aufarbeiten. Anhand von Videos und downloadbaren Anleitungen liefern Sie dem Besucher einen Content.
  • Adresse mit Anfahrtsbeschreibung und genaue Öffnungszeiten
  • Wer gehört zum Team und wie können Sie erreicht werden (Kontaktmöglichkeiten)?
  • Nennung weiterer Standorte und Niederlassungen
  • Eine kurze Unternehmenshistorie
  • Ihre Werte
  • Datenschutzerklärung und rechtliche Angaben

Preiswerter und einfacher als andere Werbemittel

Im Internet präsent zu sein ist kostengünstiger als viele andere traditionelle Kommunikationsmethoden zwischen Unternehmen und Kunden, da es rein digital abläuft. Dadurch entfallen die Kosten für Druck und die manuelle Verteilung (z.B. Post, Zeitung etc.). Und wenn ein Fehler gemacht wird, kann Ihr Team ihn durch einen praktisch papierlosen Prozess schneller und kostengünstiger korrigieren. Eine eigene Website ist gar nicht so teuer, wie Sie vielleicht denken. Neben einer Domain zahlen Sie die jährlichen Kosten für einen Webserver, eine E-Mail-Adresse ist in der Regel auch noch dabei. Viele Websites lassen sich zudem mittlerweile leasen, wobei Sie einen kleineren, gleichbleibenden Betrag monatlich zahlen. Falls Sie an einem solchen Paket interessiert sind oder Fragen zu Preisen haben, können Sie uns einfach kontaktieren.

Auch Weiterempfehlungen gestalten sich mittlerweile wesentlich einfacher über das Internet. Der Link zu Ihrer Website kann ganz einfach verschickt oder auf einer anderen Plattform gepostet werden, wodurch der Empfänger sich direkt ein eigenes Bild machen kann. Kunden ziehen es vor, ein Geschäft zunächst digital zu besuchen, bevor sie Ihnen einen Besuch abstatten. Ohne Website und ohne Link müssen Sie auf die Mundpropaganda von heute verzichten.

Erfahren Sie, was Ihre Kunden wirklich über Sie denken

Gute Bewertungen sind ein wichtiges Argument, um Neukunden zu überzeugen. Viele Kunden sagen Ihnen ihre Meinung aber nicht direkt ins Gesicht. Ob sie letztlich zufrieden waren, sehen Sie daran, wenn sie wiederkommen. Um dem vorzugreifen, ist es wichtig zu wissen, wie Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wirklich wahrnehmen. Im Internet sind wir Menschen offener und direkter, was auch für Bewertungen gilt. Kommentare und Bewertungen von Nutzern sind notwendig, wenn Sie verstehen wollen, was es zu verbessern gibt. Richten Sie dazu eine Bewertungsfunktion auf Ihrer Seite ein oder melden Sie sich in Bewertungsportalen an.

24 Stunden Erreichbarkeit

Eine Website ist für Ihre Zielgruppe rund um die Uhr erreichbar. Selbst wenn Sie und Ihr Team nach Hause gehen, arbeitet Ihre Website immer noch hart daran, mehr Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Mit einer Website bieten Sie Verbrauchern einen Ort, an dem sie sehen können, worum es bei Ihrer Marke geht und wo sie mehr über Ihre Produkte und Dienstleistungen erfahren können – und das zu jeder Tages- und Nachtzeit. Wenn Sie Ihre Produkte auf Ihrer Website zum Verkauf anbieten, können Verbraucher sogar rund um die Uhr, von überall aus einkaufen. Dieses praktische Prinzip macht es einfach, Leads in Kunden umzuwandeln.

Sie müssen sich nicht ständig aktiv mit Leads beschäftigen, da sie in der Lage sind, die Informationen, die sie benötigen, von Ihrer Website zu erhalten. Ihre Website dient auch als Ihr persönlicher digitaler Vertrieb. Sie bietet dem Verbraucher, was er über das Produkt wissen muss, führt den Verkauf durch und sammelt seine Zahlungsinformationen online.

Ein weiterer Vorteil einer Website ist, dass Sie Ihren Kundensupport verbessern und damit Ihren gesamten Kundenservice optimieren können. Sie können auf jeder Website ein Forum einrichten, in dem Kunden Fragen, Kommentare oder Feedback zu einem Produkt posten können.

Halten Sie Ihre Kunden immer auf dem Laufenden

Im Gegensatz zu gedruckten Materialien können Websites bei Bedarf sofort geändert werden. Sie können alle Informationen und Inhalte zu jeder Tageszeit einfach aktualisieren. Ihre Kunden werden wissen, dass auf Sie Verlass ist. Mit wenigen Klicks können Sie Ihre Kunden auf neue Werbeaktionen, Produkte und Veranstaltungen aufmerksam machen. Dadurch fällt es einem Unternehmen auch einfacher, die Kundenbindung aufrechtzuerhalten.

Zusammenfassung

Sie sehen, es spricht einiges dafür, dass jedes Unternehmen in der heutigen Zeit einen Internetauftritt benötigt. Wenn potentielle Kunden Sie nicht im Internet finden können, sind Sie für sie nicht existent. Sie benötigen eine Website, um einen ersten Berührungspunkt zum Kunden herzustellen und ihn mit wichtigen Informationen zu versorgen. Ihre eigene Webpräsenz hilft dabei, Ihre Zielgruppe anzusprechen und immer für Ihre Kunden da zu sein.

Wenn Sie sich dazu entschließen sollten, den digitalen Einstieg zu wagen, dann wenden Sie sich doch einfach an FiZ-Media, Ihre Werbeagentur aus Nürnberg. Wir unterstützen Sie vom ersten Schritt an und lassen Sie auch bei der anschließenden Pflege Ihrer Website nicht alleine.